Jak podejmować skuteczne decyzje przy użyciu inwersji
Witam! Mam na imię Artur. Od 3 lat pracuję jako Operations Manager w brytyjskim startupie. Każdego dnia, tak jak Ty, podejmuję setki decyzji osobistych i biznesowych, a kiedy zastanawiam się nad ich jakością, zdaję sobie sprawę, że jest jeszcze sporo miejsca na rozwój.
Po zapoznaniu się z badaniem McKinsey Global Survey, uświadomiłem, że nie jestem w tym sam. Tylko 20% respondentów stwierdziło, że ich organizacje podejmują skuteczne decyzje. Tylko 20%! Chcę więc podzielić się łatwą w użyciu techniką, która pomoże zmniejszyć ryzyko znalezienia się w tych 80%. Jest ona bowiem przydatna w praktyce i sprawdzona w czasie. Znana jako inwersja.
Literalnie inwersja to "odwrócenie czegoś do góry nogami", czyli w odwrotnym niż zwykle kierunku. Jak i dlaczego stosować ją w realnym życiu, zobaczmy dalej.
Inwersja podczas podejmowania decyzji
Spróbuj przypomnieć sobie, jak zwykle podchodzisz do rozwiązania problemu. Jeśli chcesz być zdrowy, zastanawiasz się, jakie zdrowe nawyki powinieneś nabyć. Jeśli chcesz mieć wysokiej jakości relacje — starasz się być odpowiednim przyjacielem lub partnerem.
Jeśli chcesz osiągnąć pewne cele w biznesie — szukasz sposobów na ich realizację. I tak dalej. Już wiesz, o co chodzi. Jest to przykład myślenia o problemie w jednym kierunku — do przodu i na wprost.
Kiedy inwertujemy problem, myślimy o nim w odwrotnym kierunku. Na przykład, w myśleniu odwrotnym (inwersyjnym) należałoby:
- pomyśleć czego nie robić, aby być niezdrowym;
- jaką osobą nie być, aby budować dobre relacje;
- czego nie robić w biznesie, aby nie oddalać się od swoich celów.
Jeśli chcesz być bardziej produktywny — zastanów się, co sprawia, że jesteś mało produktywny, czym produkt nie powinien być. Jak nie być beznadziejnym menedżerem. Jak nie stracić pieniędzy.
Pomysł, by spojrzeć na problem "do góry nogami" nie jest dla nas oczywisty i naturalny, dlatego musimy podjąć wysiłek, by podejść do sprawy z drugiej strony. Jednak odwrotne spojrzenie poprawia zrozumienie problemu i daje dobrą pozycję wyjściową do jego rozwiązania.
Techniki stosowane przez światłe umysły
Jeff Bezos
Jeff Bezos, którego nie trzeba przedstawiać, w jednym z wywiadów opowiedział o jednym bardzo powszechnym pytaniu, które często otrzymuje: "Co się zmieni w ciągu najbliższych 10 lat?".
A jednocześnie Jeff był zaskoczony, że nikt nigdy nie zapytał go o coś przeciwnego: "Co się nie zmieni w ciągu najbliższych 10 lat?".
A potem dodaje: "Zapewniam, że drugie pytanie jest właściwie ważniejsze od pierwszego. W naszej branży retail wiemy, że klienci chcą niskich cen i to się nie zmieni w ciągu 10 lat. Zależy im na szybkiej dostawie i szerokiej gamie produktów. Nie można sobie wyobrazić, że za 10 lat nasz klient przyjdzie do mnie i powie "Jeff, kocham Amazon, chciałbym, tylko żeby ceny były trochę wyższe" lub "chciałbym, żeby dostawa była wolniejsza".
W tym przypadku, odwracając problem, "Można budować strategię biznesową na podstawie rzeczy, które są stabilne w czasie. Kiedy masz coś, czego jesteś pewien w dłuższej perspektywie, to sensowne jest włożenie w to dużo energii i zasobów."
Charlie Munger
Charlie Munger, amerykański inwestor-miliarder, którego Warren Buffett nazywa swoją prawą ręką i najbliższym partnerem, zwykle używa inwersji jako filtra przeciwko głupocie. W jednym z listów do akcjonariuszy pisze: "To zaskakujące, jak wiele długoterminowej przewagi zyskaliśmy, starając się konsekwentnie nie być głupimi, zamiast być najmądrzejszymi".
Marc Andreessen
Marc Andreessen, inny wybitny inwestor, założyciel i partner jednej z najbardziej prosperujących firm venture capital Andreessen Horowitz, ma swoje własne doświadczenie z inwersją. Mianowicie zatrudnił zespół ludzi, których głównym zadaniem jest zabicie jego pomysłów inwestycyjnych.
Zasadniczo zadaje im pytanie: "Dlaczego nie powinienem inwestować?", a następnie podejmuje decyzję.
Podsumowując, potwierdzając Twoje ewentualne wątpliwości — tak, inwersja nie zawsze rozwiąże Twoje problemy i nie będzie jedynym kompasem przy podejmowaniu decyzji. Z pewnością jednak pomoże Ci to w uzyskaniu bardziej kompleksowego obrazu sytuacji. Ja z niego korzystam i polecam go Wam.