Amazon spodziewa się, że wdrażanie generatywnej sztucznej inteligencji doprowadzi do zmniejszenia zapotrzebowania na część stanowisk biurowych. CEO firmy, Andy Jassy, w wewnętrznej notatce zaznaczył, że w miarę wprowadzania nowych agentów AI zmieni się sposób pracy, a niektóre role zostaną zautomatyzowane, – informuje CNBC.

Mniej pracowników biurowych, inne zadania dla ludzi

Będziemy potrzebować mniej ludzi do wykonywania części obecnych zadań, a więcej do innych typów pracy.

napisał Jassy w notatce do pracowników.

Dodał również, że trudno dziś oszacować skalę przyszłych redukcji. Amazon zatrudnia obecnie ponad 1,5 mln osób na całym świecie, jednak zmiany będą dotyczyć przede wszystkim zespołów korporacyjnych.

W badaniu Światowego Forum Ekonomicznego aż 40% pracodawców zadeklarowało, że planuje ograniczenie zatrudnienia na stanowiskach możliwych do zautomatyzowania przez AI.

Sztuczna inteligencja w każdej części firmy

Generatywna sztuczna inteligencja jest już wykorzystywana „praktycznie w każdym zakątku firmy” – stwierdził Jassy. Amazon rozwija wewnętrznie ponad tysiąc aplikacji i usług opartych na AI, które mają wpływać na szybkość innowacji i sposób obsługi klientów. W 2025 roku firma planuje przeznaczyć 100 miliardów dolarów na rozwój infrastruktury AI i centrów danych, co oznacza wzrost względem 83 miliardów wydanych w roku ubiegłym.

Jassy zaznaczył, że tempo rozwoju agentów AI będzie miało wpływ na codzienne życie.

Wierzę, że agenci AI zmienią to, jak wszyscy pracujemy i żyjemy. Wiele z nich jeszcze nie powstało, ale nadchodzą szybko.

Andy Jassy

Amazon nie jest wyjątkiem – inne firmy już redukują etaty

Ruchy Amazona wpisują się w szerszy trend transformacji korporacyjnej. W maju firma Crowdstrike zwolniła 5% załogi, wskazując AI jako źródło zwiększenia efektywności. Z kolei Duolingo ogłosiło, że będzie stopniowo rezygnować z pracowników kontraktowych na rzecz automatyzacji, a decyzje o zatrudnianiu będą uzależnione od możliwości wdrożenia AI.

W Shopify menedżerowie mają obowiązek wykazać, że zadania nie mogą zostać wykonane przy pomocy sztucznej inteligencji, zanim poproszą o zwiększenie zespołu. Natomiast brytyjski operator telekomunikacyjny BT planuje redukcję 40 tys. stanowisk w ciągu dekady, zaznaczając, że AI może mieć jeszcze większy wpływ na przyszłość zatrudnienia.