Prezes IBM Arvind Krishna zapowiedział, że firma planuje wstrzymać zatrudnianie na stanowiska, które jej zdaniem mogą zostać zastąpione przez sztuczną inteligencję w najbliższych latach. Jak podaje Bloomberg, chodzi o około 7 800 miejsc pracy.

• Arvind Krishna powiedział w wywiadzie, że zatrudnianie w działach operacyjnych, zostanie zawieszone lub spowolnione. Według Krishny, całkowita liczba stanowisk niezwiązanych z obsługą klienta to około 26 000 pracowników. "Mogę sobie łatwo wyobrazić, że 30% tej siły roboczej zostanie zastąpione przez sztuczną inteligencję i automatyzację w ciągu pięciu lat" — dodał członek zarządu.

• Oznaczałoby to utratę około 7 800 miejsc pracy. Część każdej redukcji obejmowałaby niezastępowanie stanowisk zwolnionych w wyniku trwałej redukcji etatów — powiedział rzecznik IBM.

• W miarę jak narzędzia sztucznej inteligencji zdobywają publiczną wyobraźnię swoimi zdolnościami do automatyzacji obsługi klienta, pisania tekstów i generowania kodu, wielu obserwatorów obawia się, że mogą one zakłócić rynek pracy. A Krishna pokazuje jedną z radykalnych polityk pracowniczych ogłoszonych w odpowiedzi na szybki postęp technologii.

• Według Krishny bardziej przyziemne zadania, takie jak dostarczanie listów potwierdzających zatrudnienie czy przenoszenie pracowników między działami, zostaną w pełni zautomatyzowane. Dodał jednak, że niektóre funkcje HR, takie jak ocena składu osobowego i produktywności pracowników, prawdopodobnie nie zostaną zastąpione w ciągu najbliższej dekady. 

• IBM zatrudnia obecnie ok. 260 tys. osób i nadal zatrudnia do tworzenia oprogramowania i obsługi klienta.