Amerykańskie firmy stawiają na narzędzia AI w różnych funkcjach biznesowych

Globalna firma konsultingowa Altman Solon zbadała, że co czwarta amerykańska firma technologiczna korzysta z narzędzi sztucznej inteligencji w celu przyspieszenia rozwoju oprogramowania. Poniżej przedstawiamy najważniejsze wnioski dotyczące ankiety.

• Ankiety przeprowadzone wśród 292 pracowników kadry kierowniczej ds. technologii wykazały, że rozwój oprogramowania jest najważniejszą funkcją biznesową w zakresie wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji. Odpowiedź tą wskazało 22% ankietowanych. Następnie ankietowani uznali marketing (11%) za kluczową rolę w rozwoju AI, obsługę klienta (8%) i rozwój produktu (6%). Na pytanie o przyszłe wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji, oczekiwane wskaźniki  zbliżają się do 80% lub więcej w zakresie rozwoju oprogramowania, marketingu i obsługi klienta, przy 62% oczekiwanym wskaźniku wdrożenia w zakresie rozwoju produktu.

• Altman Solon także informuje, że w miarę dojrzewania rynku ważne będzie, aby dostawcy sztucznej inteligencji opracowywali łatwiejsze w użyciu i konfigurowalne rozwiązania, których klienci oczekują od SaaS i innych bardziej ugruntowanych aplikacji technologicznych.

• Badanie pokazuje, że respondenci woleliby wdrażać generatywną sztuczną inteligencję w chmurze publicznej lub w środowisku swoich dostawców, zamiast budować własną infrastrukturę. Może to być nowy czynnik wzrostu dla dostawców usług w chmurze w miarę wzrostu popularności. Prawie połowa ankietowanych (48%) stwierdziła, że korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji w chmurze niezależnie od swojego dostawcy, w porównaniu do 32%, którzy korzystają ze środowiska dostawców aplikacji. Tylko 20% respondentów twierdzi, że korzysta z własnej infrastruktury prywatnej.
• Podejmując decyzje dotyczące rozwoju i wdrażania, ankietowane organizacje wymieniły personalizację jako najważniejsze kryterium (62%), a następnie koszt wdrożenia (55%) i skalowalność (52%). Chociaż bezpieczeństwo nie znalazło się w pierwszej trójce kryteriów decyzyjnych, 24% ankietowanych organizacji wymieniło je jako najważniejsze. Respondenci, którzy wybrali bezpieczeństwo jako czynnik decyzyjny, częściej niż inni wdrażali infrastrukturę prywatną, co sugeruje szczególną dbałość o bezpieczeństwo.