[NEW] Szukaj pracy anonimowo — sprawdź szczegóły
Close
Asystent AI Klarna wykonał pracę 700 pełnoetatowych pracowników w ciągu miesiąca

Asystent AI Klarna wykonał pracę 700 pełnoetatowych pracowników w ciągu miesiąca

Klarna ogłosiła swojego asystenta AI obsługiwanego przez OpenAI. Asystent działa na całym świecie od 1 miesiąca. Szacuje się, że dzięki temu w 2024 r. Klarna zwiększy zyski o 40 mln USD.

Asystent AI przeprowadził 2,3 miliona rozmów, co stanowi dwie trzecie rozmów z obsługą klienta Klarna. 

Wykonuje pracę odpowiadającą 700 pełnoetatowym agentom. Jest na równi z ludzkimi agentami pod względem wyniku satysfakcji klienta.

Jest bardziej dokładny w rozwiązywaniu spraw, co prowadzi do 25% spadku liczby ponownych zapytań.

Klienci załatwiają teraz swoje sprawy w mniej niż 2 minuty w porównaniu do 11 minut wcześniej.

Jest dostępny na 23 rynkach, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i komunikuje się w ponad 35 językach.

Klarna odnotowała również znaczną poprawę komunikacji z lokalnymi społecznościami imigrantów i emigrantów na wszystkich naszych rynkach dzięki obsłudze językowej. 

"Klarna jest liderem wśród naszych partnerów w zakresie wdrażania i praktycznego stosowania sztucznej inteligencji" — powiedział Brad Lightcap, dyrektor operacyjny OpenAI.

Asystent, dostępny w aplikacji Klarna, został zaprojektowany w celu usprawnienia zakupów i płatności dla 150 milionów konsumentów Klarna na całym świecie. Nowe funkcje są już w przygotowaniu i zostaną dodane do asystenta AI w najbliższym czasie.

Avatar
Gru 5, 2023

Polska wersja ChatGPT pojawi się w przyszłym roku

W pierwsze połowie przyszłego roku polscy naukowcy zaprezentują nowe rozwiązanie, związane ze sztuczną inteligencją.
0
Lip 19, 2023

„Osiedle swoboda” — powstanie animacji na podstawie kultowego komiksu

EGoFILM niedługo adaptuje kultowy komiks Osiedle Swoboda.
0
Kwi 29

OpenAI wprowadza zakupy w ChatGPT, konkurując z Google

OpenAI ogłosiło uruchomienie nowej funkcji zakupowej w ChatGPT – informuje TechCrunch. Użytkownicy mogą teraz wyszukiwać produkty, przeglądać rekomendacje oparte na recenzjach i opinii innych użytkowników, a następnie przechodzić bezpośrednio na strony sprzedawców w celu finalizacji zakupu. Funkcja jest dostępna zarówno dla użytkowników zalogowanych, jak i niezalogowanych, na całym świecie.
0

Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić Ci lepsze wrażenia podczas przeglądania.

Dowiedz się więcej o tym, jak używamy plików cookie i jak zmienić preferencje dotyczące plików cookie w naszej Polityka plików cookie.

Zmień ustawienia
Zapisz Akceptuj wszystkie cookies